18 de octubre de 2000

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Si usted, amable lector, accede al sitio web [vamos progresando: antes se escrib�a web site; ahora, al menos, hemos traducido site �sitio�: esperemos que en el pr�ximo intento logremos una versi�n castellana completa de web site, como �sitio en la red� o algo similar] de la compa��a Western Union recibir� una agradable impresi�n cuando lo saluden en tres idiomas �incluido, por  supuesto, el suyo�: welcome, bienvenue, bienvenido� y lo inviten a elegir la lengua en que desea ser informado: English, fran�ais, espa�ol [con todo y la � francesa y la � castellana, capaces de producir un buen dolor de cabeza a los sistemas inform�ticos angl�fonos].

Pero, seguramente, quedar� muy decepcionado si, una vez que les solicit� �en la lengua de Cervantes, de Dar�o y de Gabo� que le aclararan alguna duda sobre los servicios de dicha empresa �por medio del correo electr�nico (�comun�quese con nosotros�) que le ofrecen en el site� hubiera recibido, como le ocurri� a este columnista, un mensaje que literalmente rezaba:

 �Dear Mr. Diez.

We are not currently equipped to provide information in any language but English.  Please resend your request in English and we will be happy to provide you with the information you are seeking.

Thank you for contacting us.  I am Linda, operator 263�.

[Traduzco para los monoling�es: �Estimado Sr. Diez: Por el momento no estamos en condiciones de suministrar informaci�n en otro idioma que no sea el ingl�s. Le rogamos reenviar su pregunta en ingl�s y con todo gusto le proporcionaremos los datos que usted requiere. Muchas gracias por comunicarse con nosotros. Me llamo Linda y soy la operadora 263.�]

�Alguien es capaz de explicarme �admito aclaraciones en ingl�s� c�mo una compa��a con miles de agencias en casi doscientos pa�ses alrededor del mundo no pueda contratar �entre los 400 millones que hablamos castellano� a alguna Mar�a, Pilar o Remedios, que acompa�en a Linda, operadora 263, y respondan las consultas en espa�ol? (San Jos� de Costa Rica)

Periodista del diario La Naci�n, de Costa Rica.

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