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	Mercedes Monti �Qu� est� bien, decir el sart�n o la sart�n?
	�Se dice �pienso de que� o �pienso que�? �Es �el sart�n� o �la sart�n?� �Se escribe �yendo� o �llendo�? El deque�smo, el uso del art�culo delante de sustantivos femeninos y la forma de escritura del gerundio del verbo ir son las consultas m�s frecuentes de la gente que se comunica diariamente con el servicio de dudas idiom�ticas de la Academia Argentina de Letras. Hay en promedio 40 llamadas telef�nicas por d�a, algunas de ellas ins�litas, que son respondidas, en su gran mayor�a, por el Departamento de Investigaciones Ling��sticas y Filol�gicas de la academia. Entre los �dubitativos� que llaman hay estudiantes que quieren conocer el significado de una palabra, psiquiatras que buscan saber la etimolog�a de un vocablo, publicitarios que precisan escribir letras may�sculas y no saben si van con o sin tilde y funcionarios p�blicos que dudan al redactar dict�menes o leyes. Un vecino llam�, incluso, para proponer incorporar en el diccionario una palabra de su propia cosecha. La gente recurre a este servicio telef�nico por dudas gramaticales, entre las cuales la m�s frecuente es el deque�smo, y para averiguar �el significado de argentinismos o voces coloquiales usadas en el pa�s que no est�n en el Diccionario de la Real Academia Espa�ola (DRAE)�, explica Alicia Ferrario, una de las responsables de dar las respuestas. �Se comunica gente mayor que escucha en la radio una palabra y no sabe qu� quiere decir", dice su compa�era, Silvia Trentalance. Entre las consultas frecuentes, muchos quieren conocer c�mo se ordenan alfab�ticamente las palabras que comienzan con ch o con ll . Aunque el servicio funciona desde la d�cada del 60, s�lo en los 80 se estructur� en forma regular, de lunes a viernes, de 13.30 a 18.30. En ese tiempo se logr� una fuerte difusi�n y las consultas llegaban a 100 por d�a.
	La Feria del Libro impuls� el servicio Un factor importante que produjo este crecimiento fue la presencia de este servicio de la Academia de Letras en la Feria del Libro. As�, las dos investigadoras se encontraron cara a cara con quienes las llamaban habitualmente. "Atend�amos las consultas en vivo y en directo", cuenta Trentalance a La Naci�n. Y agrega que durante los seis a�os en los que se extendi� la presencia del servicio en la muestra el Departamento present� dos publicaciones: "Dudas idiom�ticas frecuentes" y la primera versi�n del "Registro del habla de los argentinos". Con la generalizaci�n de Internet, el tel�fono ya no suena tan seguido. "Muchas veces, antes de recurrir a nuestro servicio, los interesados consultan la p�gina de la Real Academia Espa�ola (RAE), que ahora tambi�n incluye el DPD", se�ala Ferrario, y aclara orgullosa que la Academia de Letras, que preside Pedro Luis Barcia, colabor� con este �ltimo. Aunque no es su funci�n, las investigadoras orientan a los que acceden a la consulta sobre c�mo buscar en una biblioteca el tema que los tiene perdidos en un laberinto de p�ginas. "Gu�an a la gente para que pueda buscar por s� mismos", dice la subdirectora del Departamento, Susana Anaine. A su lado, Ferrario a�ade: "Los ayudamos a que se ejerciten en la propia b�squeda y en el uso de los diccionarios". Aunque da la impresi�n de que anduvieron por todos los recovecos del idioma, ellas juran que tambi�n tienen dudas. Sus libros de cabecera son el DRAE y el DPD. Tambi�n el Diccionario de Uso del Espa�ol, de Mar�a Moliner, las obras de Manuel Seco, y "El comentario gramatical", de Ofelia Kovacci, entre muchos otros. Hace poco una persona llam� para preguntar por el significado de la palabra hybris y tuvieron que recurrir al diccionario griego; all� descubrieron algunas de sus aceptaciones: "�mpetu", "arrebato", "exceso". Qui�nes llaman Las llamadas llegan desde todas las profesiones, pero los m�s frecuentes son los de las agencias de publicidad. "Despu�s vemos nuestras respuestas en alg�n cartel", comenta con gracia Ferrario. Tambi�n utilizan el servicio estudiantes, investigadores y escritores. "Hay gente que nos recita y nos lee sus poemas", dice Trentalance. "Algunas personas necesitan dialogar y nos llaman. Es gente grande que aprovecha la excusa de una duda", dice Ferrario. Y aunque aclara que esto era m�s frecuente hace algunos a�os, su compa�era se�ala que hay dos o tres que lo siguen haciendo. Otro cap�tulo son las consultas ins�litas. "Cada tanto aparece alg�n se�or que inventa un t�rmino y quiere que se lo incorpore al diccionario", cuentan las investigadoras. Recuerdan puntualmente el de una persona que hab�a inventado el t�rmino "nievita" (como diminutivo de "nieve") y quer�a que se lo incorporara al diccionario. "Insisti� mucho", dice Anaine. Y explica: "Para entrar al diccionario, un t�rmino tiene que ser usado por la comunidad, tener consenso, antes de ser aceptado por la Real Academia Espa�ola. No puede ser algo inventado por la voluntad del hablante". Los hechos pol�ticos tambi�n provocan muchas dudas. En los �ltimos tiempos, muchos deseaban saber si era correcto el t�rmino "presidenta"y la designaci�n de la ministra Felisa Miceli suscit� gran cantidad de llamadas para preguntar si se deb�a escribir "ministro" o "ministra". Y es que cada �poca tiene su duda. Hace un par de a�os, la m�s com�n era el plural de "fax". Inicialmente, el plural era invariable; m�s tarde cambi� por "faxes"y se incorpor� el verbo "faxear". Mucha gente consulta porque no entiende lo que dice el diccionario. "Van de la palabra a la definici�n y no leen las marcas del diccionario que indican el tipo de registro, el lugar donde se utiliza la palabra [...]", explica Anaine, y a�ade: "Leer el diccionario no es tan sencillo".
	Dudas m�s comunes *Deque�smo*  La gente consulta con frecuencia, por ejemplo, si se dice "pienso de que" en lugar de su forma correcta: "pienso que". *Uso del art�culo*  Muchas consultas se refieren al uso del art�culo masculino delante de sustantivos femeninos, como "el agua". *Verbo ir*  El gerundio del verbo ir es otro motivo de permanente consulta. Se escribe yendo y no llendo . *Tilde en las may�sculas*  El empleo de la may�scula no exime de poner la tilde cuando as� lo exijan las reglas gramaticales. Esta es otra de las consultas m�s requeridas. La ch y la ll  �C�mo se ordenan alfab�ticamente las palabras que comienzan con ch o ll ? El abecedario tiene 29 letras, aunque para el ordenamiento alfab�tico la ch se ordena dentro de la c y la ll, dentro de la l . *Voces de uso local*  Muchas de las consultas que llegan a la Academia Argentina de Letras se vinculan con el significado de argentinismos o voces coloquiales usadas en nuestro pa�s, pero que no aparecen en el Diccionario de la Real Academia Espa�ola. *De d�nde llaman*  Las llamadas m�s frecuentes provienen de las agencias de publicidad, entre otros or�genes. Tambi�n utilizan el Servicio de Dudas Idiom�ticas (4802-3814) muchos estudiantes, investigadores y escritores. (Buenos Aires/La Naci�n)



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	Septiembre de 2006